Функции и задачи Клиентской службы
Клиентская служба взаимодействует со структурными подразделениями министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее – городской округ), ресурсоснабжающими предприятиями городского округа, объединениями работодателей, общественными объединениями и иными организациями по вопросам, входящим в компетенцию клиентской службы.
Прием документов осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи заявителя на определенное время и дату в соответствии с графиком работы клиентской службы.
Основные задачи клиентской службы
Основными задачами клиентской службы являются:
-соблюдение законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края, регулирующие отношения в области труда и социальной защиты населения;
-соблюдение законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
-содействие в реализации государственной политики в области социальной защиты граждан в части предоставления различных мер социальной поддержки;
-проведение с населением городского округа работы по разъяснению действующего законодательства, информирования граждан городского округа по вопросам предоставления различного рода мер социальной поддержки с использованием средств массовой информации;
-формирование банка данных о гражданах, имеющих право на получение мер социальной поддержки;
-подготовка информационно-аналитических материалов, отчетов по направлениям деятельности клиентской службы;
-прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством.
Функции клиентской службы
Клиентская служба в соответствии с возложенными на неё задачами выполняет следующие функции:
-определяет право заявителя на получение необходимых мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;
-принимает от граждан заявления с необходимым пакетом документов на предоставление различных видов социальной поддержки;
-осуществляет учет получателей мер социальной поддержки;
-формирут в отношении каждого заявителя пакет документов и передает их для назначения в профильные отделы Управления;
-при необходимости направляет официальные запросы в организации всех форм собственности для проверки подлинности, полноты и достоверности сведений, содержащихся в предоставленных документах;
-Запрашивает документы в порядке межведомственного
(ведомственного) информационного взаимодействия по каналу СМЭВ (по Ставропольскому краю) и посредством электронной почты (за пределы Ставропольского края) с дублированием запроса на бумажном носителе в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;