Клиентская служба взаимодействует со структурными подразделениями министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края (далее – городской округ), ресурсоснабжающими предприятиями городского округа, объединениями работодателей, общественными объединениями и иными организациями по вопросам, входящим в компетенцию клиентской службы.

Прием документов  осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи заявителя на определенное время и дату в соответствии с графиком работы клиентской службы.

Основные задачи клиентской службы

Основными задачами клиентской службы являются:

-соблюдение законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края, регулирующие отношения в области труда и социальной защиты населения;

-соблюдение законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

-содействие в реализации государственной политики в области социальной защиты граждан в части предоставления различных мер социальной поддержки;

-проведение с населением городского округа работы по разъяснению действующего законодательства, информирования граждан  городского округа по вопросам предоставления различного рода мер социальной поддержки с использованием средств массовой информации;

-формирование банка данных о гражданах, имеющих право на получение мер социальной поддержки;

-подготовка информационно-аналитических материалов, отчетов по направлениям деятельности клиентской службы;

-прием граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством.

Функции клиентской службы

Клиентская служба в соответствии с возложенными на неё задачами выполняет следующие функции:

-определяет право заявителя на получение необходимых мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

-принимает от граждан заявления с необходимым пакетом документов на предоставление различных видов социальной поддержки;

-осуществляет учет получателей мер социальной поддержки;

-формирут в отношении каждого заявителя пакет документов и передает их для назначения в профильные отделы Управления;

-при необходимости направляет официальные запросы в организации всех форм собственности для проверки подлинности, полноты и достоверности сведений, содержащихся в предоставленных документах;

-Запрашивает документы в порядке межведомственного

(ведомственного) информационного взаимодействия по каналу СМЭВ (по Ставропольскому краю) и посредством электронной почты (за пределы Ставропольского края) с дублированием запроса на бумажном носителе в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ;